近日，收集浪掷纠纷和谐平台“电诉宝”接到用户投诉爱回收平台存在退款问题、订单问题、售后办事差等。

6月3日，陕西省的高先生向“电诉宝”投诉称，其线下到爱回收门店回收数码家具，伙计成绩验机后无故大幅压价，无客不雅摧毁左证。他在收集曝光该门店坏心压价后，爱回收官方荒唐由封禁其个东谈主平台账号，禁止普通使用。屡次向12315投诉，监管部门拖延遗弃，纠纷已参加法院诉前和谐。

诉求：督促市集监管履职，责令按商定报价结算货款、消除账号封禁。

网经社企业库表露，“爱回收”属于上海万物重生环保科技集团有限公司，建立于2010年5月21日，法定代表东谈主为陈逸轲，注册成本为5000万元东谈主民币。

据收集浪掷纠纷和谐平台“电诉宝”表露，2026年于今，“电诉宝”受理投诉中触及的二手电商限制用户灵验投诉表露（依据投诉量名次），“爱回收”排名第3位。除此除外，其他被投诉的访佛平台还有：闲鱼、转转、拍机堂、红布林、95分球鞋来往平台、找靓机、孔夫子古书网。

此外，“电诉宝”受理用户维权案例表露，爱回收还疑似存在售后办事、商品性量、收集诈骗、订单问题、霸王要求、退款问题等问题。

【案例一】用户投诉“爱回收”邮寄回收电脑被调包 归赵废机

6月1日，上海市的黄先生向“电诉宝”投诉称，其于2026年5月7日在爱回收平台邮寄回收MacBook Pro，线上评估400多元，服从只给200多元且不说事理。拆开价钱后要求归赵，收到的电脑显然不是我方的——电板坏、序列号假、有划痕，正本寄出的电脑是好的。再按原质检论说填写参数，每一条齐不稳当，杏彩(XingCai)官网平台平台归赵一台放胆电脑。诉求：要求平台补偿并处理调包算作。

【案例二】用户投诉“爱回收”购买二手手机一个月贬值近千元 退货退款拖延

5月29日，广东省的郑先生向“电诉宝”投诉称，其于4月底在爱回收购入二手苹果14mp一部，付款3339元。5月底回收只值2000露面，一个月亏损800-1000元。经查手机非纯原装（平台质检为纯原装）。平台客服启航点逍遥退货退款，但拖了三天不处理，在线东谈主工邋遢。诉求：要求平台尽快办理退货退款。

【案例三】用户投诉“爱回收”购买二手腕表被坏心锁机 平台无法提供购机左证

5月23日，河南省的郑女士向“电诉宝”投诉称，其于2025年8月底在爱回收平台破耗1889元购买二手苹果智高东谈主表，后遭受收集糊弄，腕表被坏心锁定。苹果官方要求原机主购机发票智力解锁，爱回收拆开提供相关左证，仅愿赔付200元，与购机成本差距深广。郑女士合计商家未尽到保障商品权属无争议的牵累。诉求：要求全额退还购机用度1889元。

【案例四】用户投诉“爱回收”出奇将九成新外衣认定为破旧 封号扣费

5月21日，陕西省的方先生向“电诉宝”投诉称，其于2026年5月18日送达两大包衣物，爱回收将其九成新小香风编织面料外衣出奇认定为破旧编织旧物。客服以“两个月内送达回收物品单一”为由封号，并扣除22余元用度。方先生合计平台坏心侵占他东谈主财物。诉求：要求谈歉补偿并给说法。

【案例五】用户投诉“爱回收”购买折叠屏手机有自动关机故障 平台质检论说作秀

5月20日，四川省的宋女士向“电诉宝”投诉称，其于2026年1月24日在爱回收平台购买华为Mate X5典藏版折叠屏手机，支付5984元加265元蔓延保障。手机存在飞速自动关机故障，送至华为官方检测阐述。爱回收两次寄修均未管制，还磨损录像头，并以“后壳波折属东谈主为损坏”拆开维修，仅补偿50元。华为官方检测论断与爱回收质检论说（45项功能“通过”）严重不符，涉嫌误差质检论说。诉求：要求全额退款及补偿。

接到该用户投诉后，咱们第一时辰将投诉案件布置该平台相关职责主谈主员督办妥善处理。但截止发稿前杏彩官方网站，咱们尚未收到来自被投诉平台的任何接头处理回话。